近日,自來水集團第四營銷分公司收到西青區蘆欣家園用戶劉女士贈送的題為“供水衛士為民排憂 情系百姓熱心為民”錦旗,對分公司管網科搶修二組的工作人員劉濤、梁大偉積極主動服務用戶的工作態度表示感謝。
日前,分公司工作人員在凌晨兩點接到用戶劉女士報修,反映家中管道漏水。分公司及時與用戶聯系,并迅速組織工作人員趕往現場,經核查發現,該用戶家中自來水管道漏水、戶內截門損壞,為保障用戶用水需求,分公司工作人員遵循“三不”原則開展延伸服務,立即關閉表井截門,對漏水點進行修復,并為其更換截門,徹底解決用戶用水問題,消除安全隱患,獲得用戶的稱贊。
自來水第四營銷分公司將堅持為群眾辦實事,積極主動幫助用戶解決“急難愁盼”的用水問題,以實際行動踐行“人民供水為人民”的企業宗旨,提升供水服務質量和水平,助力優化營商環境,抓重點求突破,全力以赴、銳意進取,為樹立良好的供水企業社會形象不懈努力。